编辑导读：投资者持续进场和A股成交额破历史成交记录的背景下，2021年证券类APP活跃用户规模持续上升，智能炒股成为行业标配。本篇内容旨在对券商市场进行全景扫描，梳理券商市场发展现状及趋势，助力券商市场机会，提升服务能力。
《数字经济全景白皮书》浓缩了易观分析对于数字经济各行业经验和数据的积累，并结合数字时代企业的实际业务和未来面临的挑战，以及数字技术的创新突破等因素，最终从数字经济发展大势以及各领域案例入手，帮助企业明确在数字化浪潮下的行业定位以及业务发展方向。
《数字经济全景白皮书》持续关注证券领域。在投资者持续进场和A股成交额破历史成交记录的背景下，2021年证券类APP活跃用户规模持续上升，智能炒股成为行业标配。本篇内容旨在对券商市场进行全景扫描，梳理券商市场发展现状及趋势，助力券商市场机会，提升服务能力。
在投资者持续进场和A股成交额破历史成交记录的背景下，2021年证券类APP活跃用户规模持续上升。据易观千帆数据显示，2021年证券类APP季度活跃用户规模从第一季度15007.90万人上升至第四季度17091.93万人。
投资者扩容背景下，券商TOP10APP月活竞争日趋激烈。易观千帆12月数据显示，涨乐财富通APP以1011.81万人的活跃用户高居榜首，处于第一梯队；国泰君安君弘APP（708.41万人）和平安证券APP（658.45万人）月活稳步迈入600万 ；海通e海通财、小方、广发易淘金、中信建投证券蜻蜓点金等APP紧随其后，月活均超过500万。
整体来看，2021年月活超过100万的券商自营APP达25个，月活超过500万的有10个，其中平安证券、国泰君安君弘、蜻蜓点金等多款APP月活用户增量较大。
一、券商APP持续更新迭代
激烈的用户竞争格局促使各证券APP加大版本迭代力度。在此背景下，智能工具和理财板块成为2021年券商自营TOP10APP版本的主要迭代方向。
APP智能工具作为券商APP先进性的分水岭，自然成为APP更迭重点。2021年上半年，自营APP主要从智能选股和盯盘工具入手，提升APP的智能属性。具体看，招商证券APP优化智能选股维度的同时，新增智能画线、行情大事提醒等盯盘工具；平安证券APP既推出涨停全景等智能选股工具，也优化了市场强弱等盯盘工具；中信建投证券蜻蜓点金APP决策商城推出“点金投”，提供8款免费股票智能工具，帮助用户抓住买卖时机。同时，蜻蜓点金推出支持全方位“搜功能、投顾等内容”的智能搜索功能。
理财专区作为券商APP版本迭代的另一重点，其功能维度得到进一步提升。具体看，广发易淘金APP对理财业务进行全面升级，其最新版本已支持7*24小时基金买卖、当晚及时更新基金收益等功能；中信建投证券蜻蜓点金APP则推出指数基金投资利器“指数红路灯”，助力用户选择合适的指数基金；小方APP推出智能选基工具，允许用户从基金标签、基金经理、基金指标和投资偏好四大领域，30 指标中以自定义的方式筛选基金，提升了用户在选基过程中的参与度。
2021年下半年，券商自营APP主要从智能选股、择时和订单工具三方面入手，提升APP的智能属性。中信建投证券蜻蜓点金APP推出K线神奇九转、神奇电波指示等择时工具；小方APP推出趋势大师、网格大师等选股工具；国泰君安君弘APP推出量化智选，将量化赋能用户决策；广发易淘金APP推出金股雷达和自选分析，助力用户选股和择时。
此外,券商自营APP也纷纷围绕理财板块推出新功能。例如，国泰君安君弘APP从信息赋能用户决策的角度出发，上新热点追踪、理财资讯等功能，为用户提供个性化的理财资讯；招商证券APP从提升用户操作体验出发，推出理财自选足迹、自选涨跌统计等功能；广发易淘金APP从丰富理财专题的维度出发，优选理财产品，推出稳健理财专区；同时推出广发基金专区，提升旗下企业产品的曝光度；小方APP则以用户理财流程为着手点，推出基金购买快捷转账功能和基金视频解读功能。
二、以用户需求为核心开展活动，已成为各大券商践行的营销理念
以用户需求为核心开展活动已成为各大券商践行的营销理念，并已成为证券公司打破理财产品和APP同质化问题的主要竞争策略。2021年各券商围绕用户需求，以理财节作为载体，开展丰富多样的理财营销活动。
一方面，华泰证券、中信建投证券、方正证券和广发证券等大型券商发扬往届618和818理财节的热度，通过与各渠道合作开展投教直播的方式，提升券商曝光度和拉近用户距离；同时，辅以盲盒、小游戏和抽奖等创意性营销活动实现用户拉新、激活和促进理财产品、智能工具销售转化的作用。
具体看，小方APP通过趣味游戏发放智能产品体验券的方式推广智能工具；中信建投证券蜻蜓点金APP推出“盲盒抽大奖”活动，活动覆盖用户吃穿住行和投资需求，助力理财节产品营销；平安证券APP则以财富陪伴为主题向用户提供理财优惠活动和理财礼包。
另一方面，直播和短视频活动已成为券商提升用户粘性的主要方向。例如，中信建投证券蜻蜓点金APP通过推出长视频专区，持续提供投资理财知识，满足用户获取知识需求；涨乐财富通APP通过将短视频嵌入“乐吧”功能，满足用户个性化的资讯需求。
整体来看，证券自营APP不断迭代智能工具、理财、行情、交易等高频使用板块，并以APP运营为辅推出各类创意营销活动的策略已起到推动券商财富管理转型进程的作用。
迈入2022年，易观认为智能化、数字化和基金投顾将会成为券商APP升级的主旋律。首先，智能工具作为APP赋能用户投资的重要载体，将愈发成为券商构建APP核心竞争力的关键要素。各券商APP势必会在开发新功能和整合现有功能的基础上，不断提升智能工具的使用便捷性和功能联动性。
其次，各大券商将通过在APP内各业务模块建立埋点的方式，建立一套完整的用户流程反馈体系，从而实现精细化的数字运营新模式。而APP用户调研和数字评测也将会成为券商APP强化自身运营能力的主要方式。
最后，随着越来越多的基金投顾试点机构进入正式展业阶段，基金投顾将会成为今后券商财富管理转型的重要抓手，以佣金为导向的理财销售体系将逐步向以管理费为导向的理财陪伴体系转变。
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5月券商app月活再度下降
市场不能回暖吗？“亏太多看不到账”的投资者情绪似乎逐月放大，券商APP月度活跃度在5月继续下探。除了亏损，股市赚钱效应下降显然也是重要原因。 5月份，修复市场如期而至，但券商APP月度表现并无起色。易观数据显示，5月份，券商app月度活跃度普遍较4月份略有下降。排名前20的券商中，月活跃度萎缩的有16家，逆势上涨的仅有4家，分别是国泰君安洪钧APP (1.40%)、平安证券APP(0.63%)、中泰企付通APP(0.93%)和金钟财富APP(3.77%)。 5月前三名仍由华泰增乐财富App(905.83万)、国泰君安洪钧App(693.85万)、平安证券App(620.48万)夺得。行情不好，券商APP就凭这个忽冷忽热——“一哥”玫瑰音乐财富通APP月活也比4月缩水，保住900万大关，不再是去年月活1000万的亮点。 虽然APP的月度业绩打了折扣，但作为展业的重要平台载体，今年券商对于APP迭代更新的热情似乎并未受到影响。记者了解到，今年以来，国泰君安洪钧APP和海通E海通金融APP分别完成了11次版本更新，更新迭代次数位居行业前列。智能化、便捷化、个性化仍然是今年券商APP功能迭代的关键词，市场、交易、理财等服务板块也是持续优化的重点板块。 除了功能之外，为了抓住用户心智，今年的直播和短视频版块也更加可见。从国信证券《我不是股神》到华泰证券《闪耀你》投行季，娱乐化、破碎化的内容不断推出，券商APP用专业化的内容打造差异化优势越来越容易。 5月，券商APP月度活跃度继续下探 今年5月，月活门槛500万的app有9款，与4月持平。APP券商第一梯队阵容固化趋势不变，5月前20的券商都是老面孔。 更何况5月的前三名依然被华泰增乐财富App(905.83万)、国泰君安洪钧App(693.85万)、平安证券App(620.48万)夺得。乐财富APP继续稳坐头把交椅，保持较大领先优势，但月活也较4月有所萎缩，保持900万大关，不再是去年千万级活动的亮点。 值得注意的是，月活500万的9家券商中，除了前三家，其余6家的差距越来越小。月活跃度从高到低依次为:海通E海通金融APP(510.18万)、中信证券信托E投APP(508.46万)、方正证券小方APP(508.40万)、中信建投蜻蜓眼App (507 5月份，修复市场如期而至，但是券商APP的月度活跃度并没有比4月份有所提升。从环比来看，在排名前20的经纪应用中，有16个月的活动比4月份有所下降，降幅超过3%。其中，东证掌证宝APP、安信手机证券APP、中银证券APP、蔡华生活APP明显缩水。但是，也有逆势而上的。CICC财富APP、国泰君安洪钧APP、中泰齐付通APP、平安证券APP的月活跃量均较4月有不同程度的增长，其中CICC财富APP增速最高，达到3.77%。 从排名变化来看，5月APP月活跃度前20的券商中，只有5家轮流出现，变化并不显著。5月，海通E海通金融APP、中信证券信托E投APP、长江E投APP分别提升1位。排名略有下滑的两家券商分别是东莞证券掌证宝APP和方正证券小房APP。 今年a股市场不如预期，投资者“亏多了不敢看账”的情绪逐月放大，与股市自然强弱相关的券商APP月度活跃度被进一步拖累。3月份以来，券商APP月度活跃度普遍一路走低，5月份进一步跌至年内低点。不过今年以来Top20券商APP整体表现平稳，月活跃度没有出现明显的大起大落。 与2021年前5个月相比，券商APP的马太效应已经越来越显著，排名前10的券商APP月活跃度普遍高出一个数量级。具体来看，今年1-5月，有1家券商APP月均活跃度达到900万以上，去年为零；平均每月生活在500万以上的有9个，而去年只有2个；月活200-400万的app数量与上年基本持平。 聚焦迭代智能、个性化、便捷化三个方向。 智能化、便捷化、个性化仍然是APP功能迭代的关键词，市场、交易、理财等服务板块也是持续优化的重点板块。以海通E海通金融APP为例。前5个月，其财富管理板块更新迭代高达9次。 智能化方面，国泰君安洪钧APP推出“智能资讯、智能理财、智能交易”的全天候洪钧智投服务，重点打造精选100、智投100、君享投、特灵交易等功能，提供高品质的数字化财富管理服务。 e海通金融APP专注于智能交易策略。上半年新增开仓提醒、指数点、指标变化、场内定投等新策略，覆盖20多个交易场景，其中网格策略、涨跌幅策略、定投策略非常受欢迎，上半年新增用户增长120%。 蔡襄证券白宝祥APP的亮点在于智能条件列表，将复杂的量化系统“降维”发展为简单的APP功能，包括股价到达、涨跌到达、止盈止损、反弹抄底、网格交易等五大核心策略。目前条件订单日均数量可超过数十万，峰值可达百万，总延迟控制在毫秒级。 在个性化和场景化方面，海通证券的主要努力方向在基金定投领域，面向客户定投偏好差异而全新改版的E海通金融APP定投领域，不仅支持均线、估值等主流定投策略，还开发了逐点定投功能，实现了策略的个性化参数配置，满足了用户的异构需求。同时提供月薪投资等场景化投资工具，满足客户对细分定投场景的需求。 针对市场变化，国信证券金太阳APP新增了股票池、信号择时、选股工具等个性化策略工具。，不断丰富基于投资者技术分析、研究报告、投资组合、资金流向等多种投资需求的服务矩阵。；“国鑫智投”基金投资还注重个性化规划，根据客户类型的不同，默认进入新手指导或投资规划模块，改变以往从资产特性角度提供服务的模式，提高用户服务的精准性。 提高决策和交易效率也是券商APP的努力方向。国泰君安洪钧APP推出“便捷入口、一站式办理、按需定制、智慧社区”的“e网通办”，实现全业务在线、全场景串联、全平台融合；中信证券E投APP的“可转债交易”功能增加了赎回期的提示信息功能，提高了APP的交易管理便捷程度。e海通金融APP新增快速交易，支持秒速下单，满足客户在集合竞价闪电下单、日内双向交易、一键撤单等场景下的交易需求。 娱乐、破圈、短视频直播解锁新玩法 为了快速锁定用户心智，在券商APP中，以直播和短视频为主的视觉内容，以肉眼观看为主的比例大幅增加。原创内容和可读性也是今年的两大探索方向，特色内容和特色玩法层出不穷。 “我用了15年才知道这个行当太深，所以我只是个医生。”国信证券原创的投资视频《我不是股神》一度在社交媒体上刷屏。该视频通过说唱、美声唱法等演绎方式，增加了投资活动的趣味性和话题性，大大增强了投资人的参与感，改变了券商投资僵化晦涩的“外壳”，全网播放量破280万。 在直播方面，国信证券形成了总部整体合作，分公司投资直播，基金公司等第三方机构共同参与的直播创作生态圈。除了在自己的APP中直播，还铺设微信视频号、哔哩哔哩、Tik Tok、Aauto Quicker、微博等全媒体渠道触达客户。今年上半年，直播活跃人数同比增长25%。 直播内容的娱乐属性更加鲜明，即华泰证券的瑞星音乐财富APP。公司与江苏卫视合作推出的综艺节目《闪耀的你》，一度被业内视为创新破圈。节目定位于金融行业青年职场观察真人秀，打造z世代职业指导，第二季投行季已于日前正式开播。 国泰君安洪钧APP专注于沉浸式视频直播模块。从2022年开始，洪钧APP建立了一种新型的“电视台”，以“总台”和“地方频道”的总分实现了7*24小时的视频节目覆盖。从1月到5月，洪钧总视频评分进行了449场视频直播，其中一场吸引了177，000人。 基金专题直播是海通证券为基金投资者打造的原创直播栏目。以国外大咖为例，海通证券联合贝莱德、野村、施罗德等十余家全球顶级投资机构，从对外投资的独特视角，探讨了当前特定国际经济环境下投资中国的宏观资产配置及相关话题。 券商APP的直播也在技术层面实现了新的突破。为满足用户观看直播的高清低延迟需求，蔡襄直播现已实现4K最大分辨率，最小互动延迟0.1秒，常规直播延迟2秒。同时，蔡襄直播系统兼容性强，满足移动端和客户端用户的观看需求。 除了直播和短视频，优质的营销活动也逐渐成为券商APP吸引用户的重要组成部分，一些头部券商APP的营销活动也逐渐系统化、特色化。据易观观察，券商APP不仅通过模拟炒股、真实比赛等方式促使用户相互竞争，还迎合了市场。比如中信证券E投APP就结合了元宇宙的概念，设置了“新极元”元宇宙实验室的虚拟游戏，吸引用户参与。
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