在UP主的争议声中,腾讯最终未能迎来“黎明”。
“我们决定终止‘黎明计划’项目。”11月17日,腾讯内容开放平台公开回应被推上风口浪尖的争议,并称向创作者们道歉。
至此,从推出到终止,“黎明计划”仅持续了4个月便草草收场。
腾讯致歉声明中称,“黎明计划”的初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻,并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。
据了解,此计划推出后各平台众多中小创作者被机构邀请入驻企鹅号,并给出入驻即可获得200元入驻金,最高30元每万次播放量,来去自由等条件。但是,入驻过程中,很多创作者表示被机构坑骗、入驻金未兑现、无法注销账号、无法退出机构等问题,因此,创作者在原平台发起一场联合抗议。
11月17日,腾讯称,企鹅号已经于11月9日解决无法注销的问题,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有,而至于入驻金未兑现、MCN恶意举报账号,或在入驻时被索要创作者在第三方平台账号和密码等情况,如果创作者遇到此类问题,可进行举报,项目终止后也会继续跟进处理。
入驻金疑云:200元还是2000元?
近日,在B站、小红书等平台搜索“黎明计划”“企鹅号”等关键词,可以看到大量质疑“黎明计划”的视频。
根据UP主描述,今年7月份,腾讯通过MCN机构在其他平台大量招募创作者入驻企鹅号,其中,UP主“风清凉”表示自己一星期内被四、五十个关于“黎明计划”的人加好友。机构给出的邀请条件显示,博主只需要注册一个账号,就可以获得200元至10000元的首月保底以及最高30元每万次播放量的收益,博主甚至不需要自己上传视频,只要在B站更新视频,对方将视频搬运到企鹅号。
很多博主被“最高”及“200元至10000元”的话术吸引注册账号,注册时也会收到来自腾讯科技的短信,“机构xx邀请您加入他的矩阵,成为机构成员”,该UP主表示这是参与“黎明计划”的必要条件,机构会帮忙运营账号,内容收益机构和UP主三七分。
据某位UP主透露,腾讯的“黎明计划”给MCN机构按照招募数量,分为五个不同梯度,最高约2000元/人,MCN机构再下发代理商找人,最后到UP主手中就只有200元。但这200元有的最终也未必能到UP主手中,很多UP主表示,在入驻后索要200元入驻金,却遭到各种理由的拖延和无视。
由此,很多创作者感觉自己被骗,想要退出该计划,却被机构告知要等待90天,期间企鹅号的所有收益和创作者无关。有创作者尝试注销企鹅号,却发现无法找到注销按钮,直到11月7日,才陆续有创作者表示找到了注销入口。
舆论发酵下,11月17日,腾讯内容开放平台在回应中表示,“此前有帐号无法注销的问题,我们已经于11月9日解决,给大家造成的不便我们非常抱歉!创作者可通过腾讯内容开放平台PC端的【账号管理】—【安全中心】—【高级设置】—【账号注销】流程注销。”
同时,针对UP主提出的多个问题,如入驻金等,腾讯回应,项目终止后,所有相关问题,企鹅号后续都会跟进处理。创作者给官方发送举报邮件,会第一时间协助解决、核实处理、负责到底。
“吸粉”翻车,这是UP主的胜利?
注销不是事情的终点。
在这场抗议中,真正让创作者担忧的不是未收到200元入驻金,而是后续内容版权以及账号安全问题。
有创作者表示,注销账号后,机构方称注销没有用,机构仍然有权发布创作者的视频,必须退出才行。而创作者在申请退出机构时,却遭到了拒绝和拖延,而拖延期内的所有收益都与创作者无关。尽管,此前机构曾承诺创作者不想参与时可以随时退出,如今这也成了空头支票。
同时,也有一部分创作者表示,自己实际上已经拿到了机构给予的入驻金及后续的流量收益;在与MCN沟通的过程中,也并未出现如前述UP主提出的如“拖欠入驻金”等问题。
“从实际效果来讲,交给MCN代运营及同步视频,确实起到了节省日常人力的作用,”UP主表示。
11月17日,腾讯称,“创作者参与‘黎明计划’时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有。创作者通过‘黎明计划’授权我们的是非独占性权益,我们不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。网传‘企鹅号利用视频内容向其他平台投诉原创、甚至打击创作者原有的外平台账号’的说法不实。”
同时对于收益问题,“创作者通过‘黎明计划’分账获得的收益,由平台直接发放到创作者的账号中,不会经手MCN,注销前的收益都可以正常结算。”
至此,此次“黎明计划”风波告一段落,不少创作者声称已经成功注销账号。腾讯发布致歉声明后,平台上出现“腾讯道歉了,我们胜利了”“我们暂时赢了”的视频。
在创作者看来,这是一场UP主联合对战平台的胜利,但复盘整个事件,我们会发现在平台、MCN和创作者之间其实并没有真正的“赢家”。对企鹅号而言,通过“黎明计划”进行中长尾创作者的拓展遇到困难,同时对声誉造成了损失;对MCN来说,原本应该成为平台和创作者之间的桥梁,此次遭遇了严重的信任危机;而对于创作者来说,也少了一个可以获得收益的渠道。
企鹅号作为腾讯内容中台,由2017年11月的“大内容开放战略”升级而来。2019年,企鹅号曾发布业务与组织调整,定位为提供数据、技术、工具和结算支持的内容服务平台。此次企鹅号“黎明计划”翻车,也给腾讯敲响了警钟。如何处理好平台、MCN和创作者之间的关系,以及建立起自己的内容生态,或许真到了应该深刻反思的时候了。
在国内的短视频领域,腾讯可以称得上是“鼻祖”级的公司。早在2013年9月腾讯便推出了微视APP,主打8秒短视频。可是这样的视频无法满足消费者对于视频的需求,同时由于腾讯届时的关注点在游戏上,错失了这一发展计划。
伴随着抖音、快手的崛起,腾讯重启了微视APP,还陆续推出了速看视频、MOKA 魔咔、闪咖、下饭视频、MO声、猫饼等十余款短视频APP。但由于缺乏足够的UGC内容资源,企鹅号不得不通过黎明计划,招募更多优质内容制造者。
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新京报贝壳财经记者 宋美璐 白金蕾
编辑 宋钰婷 王进雨 校对 危卓
企鹅号黎明计划被叫停,腾讯公开向UP主道歉,你对此事有何看法?
内容平台要想获得更多的内容,他们会通过一些激励政策来邀请创作者的加入,企鹅号就开启了自己的黎明计划,邀请了很多创作者加入,但是很多创作者认为自己被骗了,现在企鹅号黎明计划被叫停,腾讯公开向up主道歉,我认为这件事情首先最大的责任方肯定是MCN机构。其次,腾讯也存在监管不严的情况,接下来跟大家具体说明。1. MCN机构应该是最大的责任方,创作者是受害者。
事情的经过是这样的,有一批UP主,他们接到了其他机构的邀请,只需要把自己的作品给别人签协议,这样一来别人就可以把他的作品搬到另外一个平台上之后,这个作者就可以获得一定的收入,所以很多作者加入了进来,但其实签的是独家的协议,他们不但可以把作品搬过去,而且有的还会把原作者举报,相当于原来的号不能用了,所以很多up主说自己受害了,在这个事情过程中,我认为机构是最大的责任方,因为他们的行为是非常恶劣的,创作者是受害者。2.腾讯存在监管不严的情况。
这些机构全是跟腾讯合作的,所以当他们在做一些行为的时候,腾讯应该起到一定的监管作用,这样一来那些机构就不敢乱来,现在有的机构竟然举报原作者,这种行为是非常恶劣的,腾讯如果能够严格的要求,那么这样的情况也不会发生,现在腾讯公开向创作者的道歉,我认为这是一个非常诚恳的行为,同时腾讯也应该对违规的机构进行严厉的惩罚。总而言之,企鹅号黎明计划被叫停,是因为机构存在操作不规范的行为,他们甚至会举报原作者,造成原作者粉丝和财产的损失,这种行为是非常恶劣的,腾讯也存在监管不严的情况。
腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉
腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉
腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉,此前,有大量B站up主发布维权视频,称腾讯内容开放平台的“黎明计划”存在侵权行为。腾讯表示向创作者们致歉。腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉。
腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉1
11月17日上午,微信公众号“腾讯内容开放平台”发文,称因执行中管理不严及产品设计不完善,导致了不少问题,决定终止“黎明计划”,并向UP主们道歉。
此前不少B站UP主集体称,遭到腾讯企鹅号“黎明计划”诈骗。他们称在入驻企鹅号之后不仅没有流量没有收入,在B站原有内容也会被下架。
针对外界关于“黎明计划”在版权及MCN操作中的问题,腾讯称欢迎举报并负责解决到底,“不论哪个环节的问题,都是我们的问题。
腾讯表示,已经入驻的创作者,如果希望退出“黎明计划”,注销帐号即可完成。如希望继续运营帐号,我们也会持续提供服务。
腾讯还强调,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有。创作者通过“黎明计划”授权我们的是非独占性权益,腾讯表示不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。网传“企鹅号利用视频内容向其他平台投诉原创、甚至打击创作者原有的外平台帐号”的说法不实。
腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉2
腾讯表示,近期,我们收到了不少UP主关于“黎明计划”的问题反馈和批评。我们接受所有批评,并向创作者们致歉。
腾讯称,“黎明计划”的初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。但由于该计划在执行过程中管理不严,加上该计划在部分产品设计上也不完善,导致了不少问题,决定终止“黎明计划”项目。
腾讯表示,已经入驻的创作者,如果希望退出“黎明计划”,注销帐号即可完成。如希望继续运营帐号,腾讯也会持续提供服务。
腾讯提到,此前有帐号无法注销的问题,已经于11月9日解决。创作者可通过腾讯内容开放平台PC端的【帐号管理】—【安全中心】—【高级设置】—【帐号注销】流程注销。完成注销后,创作者在该帐号下的个人信息、发布过的所有内容作品,都将在平台被清空。同时,创作者通过“黎明计划”分账获得的收益,由平台直接发放到创作者的帐号中,不会经手MCN。注销前的收益都可以正常结算,如遇任何问题,请联系平台客服,腾讯将第一时间协助提现。
关于版权,腾讯表示,事实上,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有。创作者通过“黎明计划”授权我们的是非独占性权益,腾讯不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。网传“企鹅号利用视频内容向其他平台投诉原创、甚至打击创作者原有的外平台帐号”的说法不实。不过,如发布内容涉及侵犯其它内容版权,可能会发生被版权方维权的风险。同时,创作者如遇MCN恶意投诉,请直接向我们的客服反映,腾讯会进行核实并支持处理。
腾讯还提到,关于针对MCN机构操作问题的质疑,包括承诺了入驻金未兑现、MCN恶意举报帐号,或在入驻时被索要创作者在第三方平台帐号和密码等情况。腾讯明确,项目终止后,所有相关问题,都会继续跟进处理。请创作者举报相关问题至邮箱,腾讯将第一时间协助解决、核实处理、负责到底。
此前,有大量B站up主发布维权视频,称腾讯内容开放平台的“黎明计划”存在侵权行为。
据了解,腾讯企鹅号以200-2000元不等的入驻金邀请B站5万粉丝以上up主入驻,后续企鹅号会自动搬运该up主在B站发布的所有视频,按照最高30元/万次播放给补贴。但有up主表示,当企鹅号搬运了自己的`B站视频后,自己B站的原创内容被举报抄袭,并要求下架。此外还有up主反馈,“黎明计划”没有退出机制。
腾讯叫停黎明计划并向UP主道歉3
11月17日消息,针对近期在创作者中引发巨大争议的企鹅号“黎明计划”事件,腾讯内容开放平台发布官方公告称,“接受所有批评,并向创作者们致歉。”
腾讯在公告中表示,“黎明计划”的初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。但由于该计划在执行过程中管理不严,加上该计划在部分产品设计上也不完善,导致了不少问题,现决定终止“黎明计划”项目。
对于已经入驻的创作者,如果希望退出“黎明计划”,注销帐号即可完成。如希望继续运营帐号,腾讯称也会持续提供服务。
近期,大量B站UP主在平台上发布内容声称,负责对接黎明计划的MCN机构邀请UP主签约入驻企鹅号,签约后将获得200-2000元不等的入驻金,企鹅号获得UP主授权后,将同步UP主在B站的全部视频,并按照播放量给与相应补贴,收益由机构和UP主三七分账。
争议点在于,该计划在MCN机构邀请UP主入驻的过程中产生了各种乱象,包括部分UP主在入驻后并未拿到签约金;入驻企鹅号后无法注销自身账号;以及部分MCN机构拿到UP主运营授权后,反向举报该UP主在B站的账号,迫使该账号下架等。
消息曝出后,企鹅号在内部进行过一轮整改措施,部分UP主反馈找不到注销按钮的情况得以修正。
关于版权问题,腾讯方面强调,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有。“创作者通过‘黎明计划’授权我们的是非独占性权益,我们不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。”
此外,针对网传“企鹅号利用视频内容向其他平台投诉原创、甚至打击创作者原有的外平台帐号”的说法,腾讯方面称为不实消息。但其同时也表示,如发布内容涉及侵犯其它内容版权,可能会发生被版权方维权的风险。
腾讯内容开放平台在今年7月28日正式启动“黎明计划”,宣称投入千万现金资源以及机构工具能力赋能机构合作伙伴。
该计划主要面向MCN机构,后者按平台要求引入外站作者入驻企鹅号平台,并在规定时间内完成相关发文任务,企鹅号平台将提供现金奖励、各类工具、权益及运营服务。
在官方公告中,参与这项活动的机构需满足部分硬性条件,比如“旗下时控达人不低于1000,且为机构直签”等。
企鹅号是腾讯推出的一站式内容创作平台,2017年底企鹅号宣布升级,内容创作者登录企鹅号生产的内容可以在腾讯旗下多个平台实现“一点接入,全平台分发”。
2018年腾讯“930”调整之后,企鹅号被并入腾讯平台与内容事业群(PCG),扮演起腾讯内容平台的角色,负责招募创作者,向腾讯新闻、腾讯看点、腾讯视频和微视等各大产品分发内容。