手机卡和宽带，和大家生活息息相关。我这个行业我也做了10来年了，以前我们这个行业还可以，自从实名制以后，日子就越来越难过了。
一般这个行业我们分为手机卡（移网），宽带（固网）互联网专线和数字电路以及电话线路，我相信60%的用户都不知道自己用的套餐的内容。只知道每个月交几十上百的话费。
套餐：
1：手机卡：一般一个单卡套餐（不包含宽带）包含的是通话分钟，手机上网流量和短信。 融合套餐就多了宽带和几个号码共享套餐内容，比如3个号码共享158的话费，带200M的宽带等。
2：宽带：通俗点就是大家通过路由器接收WiFi的，一般分为家庭宽带和互联网专线，速率分为上行和下载。互联网专线是特殊用户才会需要的，比如大公司需要架设服务器，做金融业务需要固定IP等。快慢我们我们通过兆为单位来衡量。很多用户对这个没有概念，一般的家庭宽带，运营商宣传都是通过下行速率来宣传，直接点就是你安装的宽带带宽除以10（正常换算是除以8）来算。比如100M的宽带够不够用的问题。在网络服务器优化和上下行都理想的状态下，比如你看一部电信，大小是500M，你用100M的宽带需要多久能下载完呢？就是100M的速度除以10，也就是下载速度10M/S，500M除以10M/S就是50秒能够搞定，这样一算是不是觉得比以前快很多了？但是实际往往达不到这样的效果，很多人办理的500M或者千兆网络，实际还是体验很差？下面我给大家说一下99%用户在使用网络过程中遇到的问题和困扰。数字线路和电话线路就不详谈了，用户不普及。
家庭宽带为什么使用起来总感觉慢？
1：营运商选择。我三家营运商代理都做了11年了，绝对不会抬高和贬低谁。网络在通信行业在以前是邮电的分家，后来分为邮政和电信，然后是南电北网，还有个铁通。也就是电信和网通，现在格局是电信，联通（网通合并），移动（铁通）合并。广电虽然也有牌照，但是目前还没有服务器，成都市场是和联通合作，最开始是和电信，然后和移动合作的爱家套餐，最后和联通合作的。三家网络在技术层面，就光纤损耗上面单点比较，电信控制得最严格，工程方面也是电信做得最好。然后再用户体验上面，如果满分100分，我给电信95，移动85，联通88，现在三家基本都是光纤工程接入，然后服务器优化也基本成熟了，所以相对于普通用户来说，基本网络品质都差不多。只是一些做金融（炒股）和需要国际办公的用移动宽带会体验会差一点。这类用户在办理宽带的时候需要特别注意。
2：设备和房间布局。营运商主接入基本都没什么问题，很多用户在使用的时候感觉还是慢，一类是有路由器，一类是没有路由器。
①，我们先说没有路由器的，这类用户使用的是营运商提供的光猫设备上面的WiFi，但是这个WiFi覆盖范围不广，而且很不稳定。速率基本也就能跑到100M的网速，所以无论的安装多少M的宽带，速度都跑不起来的，而且光纤入户箱一般在进门的位置，套二套三的房子，在卧室里面基本接收不到信号或者信号很弱。所以用户体验很差。
②，还有一类就是有路由器的用户，路由器也是一个电子设备，分功率大小的，一般大家看到的广告就是几千兆，穿墙王等等内容，这些东西对你们认知太抽象了，简单给你们说，一般300-1000M功率的路由器，WiFi速度可以达到50–100M左右，1000-1800M的可以达到110M-300M左右的速度，这基本也就能满足普通用户，一般路由器功率1200M是个坎，超过1200M基本都是双频的，有两个WiFi信号。一个2.4Hz，一个5.0的，2.4的传输速率小，但是稳定性和距离远，5.0的就是速率大，但是稳定性和距离不行。有了路由器，还有就是用户的路由器使用时间和路由器的品质，一般路由器两三年一换吧，这个我不是推销行业产品，因为一个设备长期通电，里面的电子元件不受损伤是不可能的，就像手机一样，用久了肯定卡一个道理。但是有的路由器用5.6年也没问题，厂家给我们承诺是一年包换，两年保修，我自己也体验过，一般也就两三年的使用寿命。品牌就很多了，华为，荣耀，小米，360，TP等等，现在基本都是大牌子了，质量也差不多，100-300左右不等，上千的路由器普通用户用不上。
③，路由器摆放和户型。记住一点，摆放到中心位置就行了。一般是电视墙下面。这里需要给新房用户说一下，网络布线的时候，一定要叫装修师父在电视墙下面布两条网线。准备看电视的地方最好都布两条网线。因为机顶盒和网络是两个插口，需要两条网线。其次是书房，大户型需要多个路由器。市面上很多穿墙王，超大功率的广告，我自己这么多年的实践，目前我还没找到哪款路由器能够穿两堵墙信号不减弱的。我们套二的户型一个路由器就够了，套三或者套四的就需要两个或者三个。有一种套三户型我们最头疼，就是在电视墙后面是一个次卧，次卧后面是主卧，这种户型最难做WiFi覆盖，因为这种户型一般是刚需，用户资金不像别墅区的大佬宽裕。但是在装修的时候网线规划又不到位，这里我给这种户型的提个建议，在装修的时候，可以给装修师傅说在后面两个次卧留一个网线口或者在三个卧室的门口集中的天花板上面留一个网线，还有强电插口。
在这些问题都解决了，网络还是有问题，基本就是营运商提供的光猫有问题或者光损耗过大造成的。其实网络问题在现阶段已经处理得很好了，不像以前的WLAN和ADSL接入了。基本常见问题就那么五六种，只要用户自己注意一点，基本也就没什么故障了。还有时候有些营运商会后台监视用户，当你长期处于底流量底网速运营的时候，他会给你限速，这个时候你打一个客户热线。叫他们刷新一下数据，你重启一下设备就行了。这个就不详细说了。
3：套餐问题，现在基本都在推5G套餐，电信，联通都是129，移动128起步。因为开放了携号转网，三家资费国家做了调控，确保不恶性竞争。不限流量套餐现在没有了，以前办理的还是继续延续。一般家庭两个人或者三个人，弄个128.129基本就够了，普通家庭也能够承受。
4：信号问题，三家营运商都卡我都在使用，在满信号覆盖的情况下，上网流量最快的是联通，其次是移动，最后是电信。但是就信号问题而言，移动肯定最好，电信也相对差不多，联通就差很多，特别是联通，本来基站就少，还要装高大上关闭2G基站，导致很多棒棒机用户没法使用的情况我真的不好说什么。
欢迎大家共同讨论，希望大家有个好的上网体验。
