近期,好丽友#只在中国和俄罗斯涨价#被迅速推上热搜,引发众多网友抨击。但比较理智的群众发现这其实是2021的旧闻。拿旧闻当新闻,在当下这个节点放出来,更可能是有人故意找噱头,煽动中国民众的情绪。
但此次,对于好丽友而言最大的负面影响,可能不是来自“偷工减料”或是“漫不经心的备忘录声明”,而是让更多中国群众发现它竟然是一个“韩国品牌”。这么说的原因,是因为“好丽友”在1995年便落户于中国,给很多80、90后的印象它就是一个从小陪伴到大的旧国货品牌。
明明达利园一样也用“代可可脂”,但好丽友却因为是一个“韩国品牌”变了味。在这样敏感的节骨眼,对好丽友造成形象上的难以挽回的损害。不过,单从业绩看,好丽友的表现也早就不尽如人意。
“新的”拯救不了“旧的”
可能一提好丽友,第一个可能想到它的派类产品,例如最常见的有好丽友派、Q蒂、蛋黄派等。
好丽友拥有“坚不可摧”的巧克力派市场,据好丽友韩国官网称,占领了85%的巧克力派市场,为当之无愧的龙头。对应地,派类产品在中国好丽友销售规模中占比37.9%,是占比极大的产品品类。
然而,派类品类在中国越来越不吃香。好丽友生产的蛋黄派、巧克力派属于典型的“长保面包”。根据西部证券显示,长保面包2019的份额仅剩35%。从赛道来看,短保面包的新鲜、零添加/少添加迎合消费升级趋势,未来将进一步替代长保面包。
从现实来看确实如此。作为巧克力派的领军人物,“高甜”、“高糖”、成为很多消费者为好丽友本身的产品打上的标签,已经渐渐不能够满足现在更多追求品质、健康的用户需求。而国内烘焙市场发展日新月异,如墨茉点心局、虎头局等新式烘焙品牌的快速崛起,无疑抢夺了以长保质期派产品为主的好丽友的市场份额。
当然,除了占大头的派类产品(好丽友·派、Q蒂等),其还售卖膨化食品(呀!土豆、好有趣等)、口香糖、饼干(好多鱼、蘑古力)等。然而,这些品类大多数都已经进入了成熟期,虽然具有一定规模,但增长率很低。例如,膨化食品行业增速自2016年就降至个位数,甜味饼干在2015-2017年的行业增速在2%左右,而口香糖行业规模更是在近年不断萎缩。
“旧的”品类增长不动,“新的”表现也差强人意。从好丽友官网上,我们看到近年新增了坚果能量棒这样的品类。它看似迎合了“健康”趋势,与三只松鼠、良品铺子的“袋装坚果”走差异化,但实际上难以经得起推敲。
来源:好丽友官网
三只松鼠、良品铺子等新国货带出来的坚果品类是被验证的“大品类、快增长”新赛道,而目前好丽友的坚果能量棒所在的行业前景并不够明晰。
其一,能量棒适用的人群及场景范围小,消费者认知度不高,是具有一定的替代性产品等,其二,在口感体验上,能量棒产品没有得到显著突破,存在太硬、太甜、太软,太黏,目前也没有哪个品牌的能量棒绝对占据市场优势地位。
新赛道不明晰,新产品的方向也不够精准。目前,在好丽友官方网站以及公众号上检索,竟然还发现其产品推新主要是产品口味上,比如推广其“草莓味”派,但对于减糖、低糖方面没见过丝毫的披露。比起口味,好丽友的当务之急应该是口感与品质上的提升。
好丽友一方面受困于现有品类的衰退,另一方面又缺乏有力的新“增长引擎”,但遭遇这样问题的老品牌也不止它一个。其同样做“派”的竞品达利园,大刀阔斧进行改革,不仅推出的“豆本豆”迎合“植物基”、“有机”的食品趋势,还进军了短保面包赛道,这些策略都比好丽友要靠谱得多。
不过,归根结底,好丽友如此地“心有余力不足”,正是很多老牌的外资企业缩影——它们本着“吃老本”的心态,在应对新一轮中国消费变革之中,不重视本土化、动力弱、反应慢,这都给了国货品牌崛起的空间。
新零食品牌,“卷”起来
近几年,中国零食行业发展迅速。从2020年中国休闲食品行业市场份额来看,新零食品牌三只松鼠、良品铺子表现不赖,以份额3.8%、3.7%成功闯进份额前五,与第一的旺旺的6.2%和百事的5.5%,差距在不断减小。
来源:欧睿、前瞻产业研究院
除了三只松鼠,良品铺子,盐津铺子和来伊份也脱颖而出,目前都已成功发行股票上市。
为什么这些新国货零食能够成功逆袭?
整体来看,目前,零食品牌的策略分为两种方式,一种是通过单品类零食,进行品类上的升级获取增量市场,例如卫龙升级辣条、恰恰升级瓜子,另一种是走“多品类”的零食,不断扩大品类矩阵,最终成为“零食平台”,例如三只松鼠、良品铺子。
尤其是三只松鼠、良品铺子为代表的零食品牌,它们往往先以点破面,通过“快增长”的坚果品类打响名头,从电商渠道走差异化,再逐步扩张零食品类,例如,如今三只松鼠已经包含了坚果、肉脯、果干、膨化等全品类休闲零食。
如果说,好丽友太“慢”,三只松鼠、良品铺子,这样的新零食品牌则发展得过快。
这样的多品类零食品牌,都是通过“代工”手段而求“全”和求“快”,它们往往对上游品控管理的要求更高以及对下游渠道的敏感度高。
从上游来看,品牌需要同时与更多的产品企业以及工厂合作,稍作不好管理,不仅衔接效率低下,质量也容易产生非常规波动;从下游来看,电商红利已过,逐步从线上要走线下门店,必然叠加的成本更大。目前,三只松鼠正在缩减SKU,以提高供应链的效率。
当然,不管是那种“效率扩张”还是“品质升级”打法,新国产品牌虽然会衍生出其他问题,但好丽友对于这两种“进攻”路线,都难以招架。
好丽友也许输就输在,新国货零食品牌都在内卷,而它却只想要躺平。
尾声
经过二十多年发展,中国市场的对于好丽友的重要性已日益凸显。
观察好丽友近几年财报,中国占好丽友全球一半的销售额。中国市场良好的业绩表现,带动了好丽友的整体业绩。
来源:好丽友韩国官网
然而,虽然好丽友在中国积累了在渠道以及品牌认知度上的优势,但这几年好丽友未及时跟上中国市场的变化,而是选择继续啃老——在品类和产品上本土化创新不足,尤其在面临年轻一代消费者时,又忽视短视频、社交等新媒体宣传。
在大势所趋的国潮、势不可当的新国产品牌面前,以及在消费者迭代,零食产品升级的背景下,未来的好丽友,在中国的市场业绩只会继续下滑,离“国民零食”的头衔越来越远。
好丽友派为什么无人问津”
好丽友宣布的就俄罗斯和中国涨价。好丽友在韩国已经发展了60多年的历史了,在韩国知名度非常高。它在上个世纪90年代就已经在北京周边建立起了食品厂,所生产的产品在中国大卖近30年。最近好丽友发布公告称旗下的巧克力派要在俄罗斯和中国涨价,在这个特殊时期,好丽友发布这个通告可谓刺激了中国消费者的神经。自2010年起,中国便超越韩国成为好丽友集团的全球第一大市场,发展高峰时中国市场一度占到其全球销售额的大约50%,此次涨价是对中国的不友好,所以很多网友开始抵制好丽友。
韩国好丽友巅峰时在华年收入77亿,现如今为何却骂声一片?
韩国品牌好丽友在我国引起了不少讨论。网友称好丽友在配料、价格问题上存在“双标”,但好丽友两次发布声明予以否认,且第一次声明很是随便,这样的态度让不少网友感到愤慨。至于配料、价格是不是真的存在双标问题,好丽友的声明是否属实,这些暂且不讨论,大家自己心里有杆秤就行。
事实上,海外企业乃至国家层面都存在双标问题。就拿企业来说,此前的三星手机爆炸事件,三星召回了除中国大陆之外的问题手机。这种区别对待的结果,是三星手机被“清退出”中国大陆市场。
好丽友在中国和俄罗斯的产品涨价,以此来抵消原材料上涨的成本,不过其他国家不涨价。此外据称在国外生产的好丽友使用的是可可粉,而在中国生产销售的是代可可脂配料。对于上述两项“指控”,好丽友出面进行了否认,称公司在中国市场自2021年9月,仅对受影响较大的部分派类产品价格做出过调整,9月后所有产品价格未做任何调整,而且主要配料全球一致。
中国食品产业分析师朱丹蓬对时间财经表示,从结果来看,好丽友的解释中国消费者并不买账,而且从其一开始的备忘录声明令人感到被敷衍,到最后盖章声明函始终姿态较高,这也是中国消费者不买账的原因之一,好丽友面对第一大市场的消费者,在诚意方面还是有些欠缺。未来的话,好丽友可能会陷入比较复杂的恶舆论漩涡之中,整体的销售也会不断萎缩,当然也不能完全排除好丽友新品研发能形成的支撑。
从时间节点来看,好丽友是第一批来中国谋求发展的韩企,再加上当时我国尚处于百废待兴的状态,好丽友在我国市场的发展非常迅速,旗下产品受到不少消费者的青睐。
此外,好丽友在我国的发展还得益于其较为丰富的产品矩阵。比如可可派、派派福等巧克力味产品,以及蛋黄派、好多鱼、薯愿等产品,且市反响都不错,自然而然推动其在华营收的增长。