2.36米高的毛绒大熊、1.18米高的红酒杯、像小山一样的卫生纸,除了这些XXXL号的产品,Costco里还有什么?
今天下午,将于8月27日正式开业的Costco开市客上海闵行卖场向媒体开放探店,95%的商品已经在货架上“待命”。标志性的“网红”大熊在入口处迎接大家,开市客的自有品牌“科克兰”也被放在醒目位置。尽管价格牌上至今只有品名,没有价格,但开市客亚太区总裁张嗣汉承诺,非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则能低10%到20%。
在传统大卖场已经被电商超越的中国市场,现在才来开店的Costco能不能打开一片天地?拭目以待。
XXXL号产品占据入口
自带网红属性
8月27日开市客正式开店时,你会直冲哪个区域?自带网红属性的XXXL号产品肯定会成为最佳打卡地。开市客自然也深谙消费心理,直接就把2.36米高的毛绒大熊放在了入口处。
而在红酒区域,一只高达1.18米的玻璃红酒杯也弹眼落睛。包装上显示的正确使用方法可不是用来喝酒,而是作为容器,可以种花种草,也能收藏红酒瓶塞,适合放在酒吧、餐厅中作为装饰。
比头还大的2.28公斤一瓶的蛋白粉,堆成小山的大包卫生纸,适合派对上一块饮用的3L装红酒,48节一包的电池……你还能在这里买到3克拉以上的红蓝宝石戒指,20.19克的999足金上海外滩金牌等等。“大”即是“网红”,恐怕会在开市客开业之初掀起打卡潮。
张嗣汉说,闵行店延续开市客一贯传统,全部以大包装、大分量销售。尽管不断有声音指出,追求新鲜又以小家庭为主的上海消费者可能会不习惯,但他说“消费者会看到,我们的价格要比小包装便宜很多。”
就连闵行店的停车场也是“XXXL号”的,据说1200个室内及室外停车场的配置,是全球门店中最多的。22个收银台一字排开,中间的通道宽达2米,
价格牌仍是空白
但低价承诺已经放出
美国、加拿大、澳大利亚等国的开市客,对于很多中国留学生和游客来说,是购物的必到之地。海外同款商品能不能在闵行店找到?答案是肯定的。
红酒、芝士、咖啡豆、橄榄油、综合坚果、沐浴用品、海鲜……开市客自有品牌“科克兰”均有覆盖,据说价格也很有竞争力。仅在保健品区域,就有来自美国、加拿大、日本、韩国、澳大利亚等多国的知名品牌入驻。李维斯牛仔裤、北极狐背包、阿迪达斯运动裤、迪士尼的公主裙等都已经挂在了货架上。8月27日到9月29日,卖场还将有开幕优惠活动,优惠商品包括家用电器、生鲜美食、日用品、出行装备等在内的60余种商品,预计可以为消费者省下8200元。
开市客的策略,是以尽可能低的价格为会员提供高品质商品和服务。因为尚未开店,“尽可能低”的价格无法在现场看到,但张嗣汉表示,非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则能低10%到20%。“每一个品项,我们都会和竞争对手比价。”他说,如果价格无法做到低于对手,那么宁可不卖这个产品。
3400个SKU仅是传统卖场的十分之一,大批量销售能拿到更好的价格,水泥地和大货架的极简装修意味着“不该花的钱不花”,全球联合采购,避免过度包装……这些都是开市客让会员省钱的“利器”。毛利率低于14%的原则在全球门店通行。
那么,开市客闵行店的产品价格,和美国、加拿大等地的门店相比呢?能否做到同款同价?张嗣汉表示,以自有品牌“科克兰”为例,闵行店的售价基本上是美国价格加上税费、运费。“事实上,很多产品就是在中国生产再出口的,但大部分是日用品,没有食品类的。我们也在考虑让更多中国厂商提供OEM产品,做到在地生产。”
西式餐饮区类似宜家
免费会员服务别错过
购物后,必定耗费了大部分体力,正对收银台的西式餐饮部类似于宜家,提供热狗、披萨、牛肉卷、汤品、冰淇淋、拿铁、无线续杯的饮料等产品。尽管价格牌尚未贴上,但张嗣汉告诉记者,开市客的猪肉热狗从上世纪80年代开始就售价1.5美元,至今没有提价,预计在闵行店里的价格是11元人民币。
Costco现场烹制的食物
此外,店内还有提供免费的听力测试的听力服务中心,协助会员们选配合适的助听器。在光学眼镜部,则可以用经济的价格享受到专业的服务,提供免费验光检查。轮胎修护中心则能销售多个品牌的轮胎,会员还能享受免费氮气填充服务提升轮胎安全性能,减少维修养护烦恼。
数万人已开通会员
近期仍主攻华东区
从7月1日开通线上线下的会员申请后,目前开市客闵行店已积累了数万会员。张嗣汉说,这一数字已经超过他们最初的预期。
“一家店如果能有10万会员,那就是非常健康的状态了,但目前闵行店的会员数已经超过预期。”他表示,为了进入中国大陆市场店,开市客在十几年前就有了动作,而2014年开出天猫旗舰店,更提供了充足经验。“在我们的天猫旗舰店上,最多的订单来自上海,其中闵行、浦东的订单数占比差不多,所以我们把首店开在了上海。”
而从管理的角度出发,开市客的新店计划也将暂时集中在华东区。张嗣汉说:“开市客非常重视中国大陆市场,我们认为,这会对整个公司的未来发展起到重要作用个。我们会先开一家、两家门店,看看到底发展得好不好,如果好,就会继续开。至于开多少?市场这么大,我也不知道。”
不过,尽管开市客在亚洲市场颇有成功例子,已经在日本、韩国、中国台湾地区开出了50多家门店,但中国大陆发达的电子商务却是它从未面对过的“特色”。比商品,大包装大分量是诱惑还是负担?比价格,能否低过天猫、京东和苏宁?比服务,能否吸引习惯躺在床上收快递的消费者来到门店?
晚来20年的开市客,在如今的中国大陆市场,是水土不服,还是如鱼得水?值得我们拭目以待。
金海岸工作室
作 者 | 张钰芸
摄 影 | 张 龙
编 辑 | 陆佳慧
costco上海首店开业被挤爆,为什么上海人对它情有独钟?
Costco在上海开业当天,就迎来了难以负荷的客流量,最后不得不暂停营业,停车需要等候三小时,结账需要等候两小时,上海人民以热情饱满的状态迎接Costco入驻上海,Costco是该高兴还是烦恼呢?
Costco以“量大、质优、价格低”为特色,品类齐全,而且会员享受无理由退换制度,服务较好。这一贯的销售理念赢得了广大顾客的惠顾,第一站上海也迎来了空前绝后的购买场面。
1、选址上海很便利
其实也并不是上海人民对于Costco情有独钟,除上海人民以外,相信很多人都会对Costco情有独钟,只不过中国的首店选在了上海。这对于上海本地人民来说,真是得天独厚的便利条件。
2、营销手段吸引人
再宣传期间,Costco官方就给出了一组数据,Costco非食品类的百货商品价格低于市场价30%~60%,食品类则低于市场价10%~20%,这组数据表明Costco遵循了一贯的宗旨,那就是“量大、质优、低价”。
3、自身优势不可挡
Costco自身优势不可抵挡,不但拥有自己的品牌,而且产品种类更是包括食品、服装、生活用品等,并且一直依赖都以质优价廉赢得了消费者的喜爱。
由此可见,很多人会很羡慕上海人。质优价廉的商品,良好的购物体验,谁不会羡慕呢?
COSTCO于上海开了在中国大陆的第一家店,为什么才开业6天,消费者就已经排队退会员了?
“Costco只是没有来到中国(大陆),如果它来了,中国现在的零售业全部会死光。”名创优品创始人叶国富曾经说过。没想到,他真的来了!8月27日Costco在中国大陆的第一家门店正式开业,这家店位于上海市闵行区。可能很多人对Costco不是很了解,我们先来简单的了解下!Costco(开市客),成立于1976年,是美国最大的连锁会员制仓储量贩店。Costco采取会员制度,只有会员才能进店消费,目前会员费是299元,会员卡可于全球任一家Costco卖场使用。
Costco会员权益:例如电子商品90天内均可退货食品开封后也能退货缴纳了299元的会员费后,如有不满意,在会员卡到期前均可申请全额退还会费Costco向来以“量大、质优、价格低”取胜!Costco非食品类的百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则低10%到20%。
上午开业,下午停业8月27日Costco第一天开业,就感受到了中国买家的热情,许多热门商品在开店一小时不到就开始补货,才营业半天就被汹涌而来的人潮挤爆了,停车场停满了车,等待需要3小时,结账还要花2小时,11半开启控管,到了下午直接暂停营业。大家一起来感受下当时现场的气氛吧!
隔着屏幕都有点稍稍窒息天气这么热也不知道这么人大伙热不热Costco里的空调够不够给力在卖场附近的联友路卖场竖起大字牌匾称:停车场已满,等待需要三小时Costco宣称中国大陆首店有整整一千两百个停车位但是根据第一天开业的情形来看停车位的数量远远不足以供应为什么第一天开业就被挤爆,这么受欢迎呢?主要是因为便宜啊,还是正品有保障。
在这里可以买到正品的大牌甚至奢侈品,并且价格比水分很高的代购还要便宜,何乐而不为呢?
瞬间被抢光一点也不奇怪!整体来说,大部分消费者的反馈是Costco还是有很多实惠产品的当然,不同消费观念的消费者评价也不同而且,因为刚开业人是多的,排队是久的,路也有点远大家还是根据自己的需求不要盲目跟风.